Politique de Confidentialité

Introduction

Chez luvikscapentar, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers et de développement commercial.

Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre site web luvikscapentar.com, nos cours de formation, nos consultations personnalisées et toute communication que nous entretenons avec vous.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée.

Méthodes de collecte

• Informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
• Données collectées automatiquement par notre système lors de votre navigation
• Informations obtenues via des cookies et technologies similaires
• Données provenant de vos interactions avec nos équipes de support
• Informations recueillies lors de webinaires, événements ou consultations

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes, toujours dans le respect de vos droits et de notre engagement envers votre vie privée.

Nous nous appuyons sur différentes bases légales pour traiter vos données, notamment votre consentement, l'exécution de notre contrat de services, nos intérêts légitimes et le respect de nos obligations légales.

Partage et divulgation des données

Nous respectons la confidentialité de vos informations et ne les partageons qu'avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et sécurisées.

Partenaires autorisés

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support)
• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
• Services d'analyse et d'optimisation de performance
• Partenaires éducatifs pour enrichir notre offre de formation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées. Dans le cas exceptionnel où nous serions contraints de divulguer des informations pour des raisons légales, nous vous en informerions dans la mesure permise par la loi.

Vos droits et contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits pour vous donner un contrôle total sur vos informations.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@luvikscapentar.com ou par courrier à notre siège social. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles. Notre équipe de sécurité se tient informée des dernières menaces et best practices du secteur.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec luvikscapentar
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de marketing : 3 ans après votre dernière interaction
• Données techniques : 13 mois maximum sauf obligation légale
• Correspondances support : 3 ans après la résolution du problème

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Lorsque nous faisons appel à des prestataires situés hors de l'UE, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.

Nous évaluons régulièrement la situation juridique et sécuritaire des pays tiers pour garantir la protection continue de vos données.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les performances de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et optimiser nos services
• Cookies de personnalisation : Pour adapter le contenu à vos préférences
• Cookies marketing : Pour vous proposer des contenus pertinents (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services, les changements législatifs ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.